為規(guī)范云南省政務(wù)新媒體的運營管理，提升政務(wù)公開和服務(wù)的效率與質(zhì)量，云南省近日正式發(fā)布《云南省政務(wù)新媒體管理辦法》（以下簡稱《辦法》），該辦法自2023年9月10日起全面執(zhí)行。此舉旨在推動政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，優(yōu)化網(wǎng)上新媒體服務(wù)，更好滿足人民群眾對便捷政務(wù)服務(wù)的需求。

《辦法》明確了政務(wù)新媒體的定義，包括各級政府及其部門、事業(yè)單位通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開設(shè)的官方賬號、應(yīng)用程序等。內(nèi)容涵蓋政務(wù)新媒體的設(shè)立、運營、內(nèi)容發(fā)布、安全保障、監(jiān)督考核等多個方面。其中，設(shè)立環(huán)節(jié)強調(diào)需符合國家和省級相關(guān)規(guī)定，避免重復(fù)建設(shè)；運營管理要求指定專人負(fù)責(zé)，確保信息及時更新和互動回應(yīng)；內(nèi)容發(fā)布則堅持正確導(dǎo)向，聚焦政策解讀、民生服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)等核心功能。

在服務(wù)優(yōu)化方面，《辦法》提出政務(wù)新媒體應(yīng)整合資源，提供一站式在線服務(wù)，如政策咨詢、辦事指南、在線申報等，減少群眾跑腿次數(shù)。同時，強化互動機(jī)制，及時響應(yīng)公眾留言和反饋，提升用戶體驗。安全保障是重中之重，《辦法》要求建立健全信息審核、數(shù)據(jù)保護(hù)和應(yīng)急預(yù)案，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。

監(jiān)督考核機(jī)制將政務(wù)新媒體運營納入績效評估，對不作為、亂作為的單位進(jìn)行問責(zé)，確保政策落地見效。該辦法的實施，標(biāo)志著云南省政務(wù)新媒體管理步入制度化、規(guī)范化軌道，將助力打造透明、高效、親民的網(wǎng)上政府形象。

專家指出，此《辦法》順應(yīng)數(shù)字時代趨勢，有助于提升政府公信力，推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公眾可通過云南省官方網(wǎng)站或相關(guān)新媒體平臺查詢詳細(xì)內(nèi)容，共同監(jiān)督執(zhí)行效果。