作為聯華超市轉型升級的首家試點門店,這家位于城市核心商圈的店鋪自啟動調改已歷時十個月。通過實地探訪和數據分析,我們得以窺見其在日用百貨品類上的轉型成效與市場表現。
走進門店,首先感受到的是空間布局的明顯優化。原本擁擠的傳統貨架被更具設計感的陳列所取代,通道更加寬敞明亮。在日用百貨區域,商品按使用場景進行了重新劃分:廚房清潔、浴室用品、家居收納等主題專區清晰明了,不僅提升了購物便捷性,也刺激了消費者的關聯購買欲望。貨架上,增加了許多設計新穎、性價比高的自有品牌商品和網紅單品,吸引了大量年輕客群駐足挑選。
銷售數據印證了調改的積極效果。據門店負責人介紹,調改后十個月來,日用百貨品類的整體銷售額同比增長約18%,客單價提升15%。其中,家居清潔類、環保材質用品及智能小家電等細分品類增長尤為顯著,增幅均超過25%。這得益于商品結構的優化——減少了同質化嚴重的低端商品,引入了更多品質化、功能化的新品,滿足了消費升級的需求。
會員系統的深度運營也成為增長引擎。通過線上社群、會員專屬促銷等方式,門店沉淀了一批高粘性顧客。數據顯示,會員在日用百貨上的復購率較調改前提高了22%,且更傾向于購買中高端產品。“門店體驗+即時配送”的融合模式初見成效,日用品類的線上訂單占比穩步提升,尤其在促銷節點,線上銷售能占到該品類當日業績的三成以上。
挑戰依然存在。部分消費者反饋,部分進口或小眾品牌的日用品種類仍不夠豐富;與周邊新興精品超市相比,在個性化服務和生活美學陳列上仍有提升空間。門店團隊表示,下一步將繼續基于消費數據分析,動態優化商品組合,并計劃增設日用品的體驗互動區,進一步強化場景化銷售。
十個月的調改,讓這家老牌超市的日用百貨板塊擺脫了陳舊面貌,實現了從“賣商品”到“提供生活解決方案”的初步轉變。其表現不僅為聯華后續門店的轉型升級提供了寶貴經驗,也預示著傳統商超在細分品類上通過精細化運營,依然能贏得新的市場空間。如何持續創新,保持與消費者需求的同頻共振,將是其面臨的長久課題。